Перейти к контенту →

КАК СОЗДАТЬ КУЛЬТУРУ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ

ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗНАЧИТ HR НА КАПИТАЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИЯХ RAMSIS?

Брендинг «HR» намного хуже, чем нам хотелось бы. Вот почему я изменил название нашего отдела с «HR» на «Команда людей и опыта». Культура – это текстура. Это атмосфера. Это чувство. Для меня хорошая культура означает распространение доброты. Речь идет о связи, люди заботятся друг о друге. Речь идет о людях, обладающих самосознанием, поэтому они заботятся и о других людях. Короче говоря, культура – это «сердцебиение» компании. Это то, что освещает всю систему. Если у компании отличная культура, это может стать основой их успеха.

Культура каждой инвестиции в Ramsiis Capital так сильно отличается от других компаний, потому что я веду сверху. Я не микроменеджер, я всегда «за» – именно это делает все, что мы делаем, возможным. Здесь вы можете построить свою собственную карьеру в значительной степени. Конечно, у всех нас есть работа, которую нужно выполнять, но, поскольку мы не занимаемся микроуправлением, люди могут делать больше, чем на «нормальной» работе. Наш открытый офис и обширное сотрудничество между отделами очень помогают в этом. Мы стараемся сделать так, чтобы творчество и идеи могли прийти отовсюду. У кого-то из финансовой команды может быть идея для следующей маркетинговой кампании. Кто-то из ИТ-команды может иметь представление о том, как улучшить нашу деятельность.

Вот больше о том, как мы строим сильную культуру.

1. ПРЕОДОЛЕТЬ «ПОЛИТИКУ», УСТАНАВЛИВАЯ ДОБРО И СОЧУСТВИЕ.

Вы не можете руководить только с эго. Там нет места для этого в любом бизнесе, в который я вкладываю. Вместо этого … мы прививаем сочувствие и доброту нашим людям. Мы хотим помочь сотрудникам понять, через что проходят другие отделы. Например, менеджеры по работе с клиентами должны иметь сочувствие к тому, что они испытывают изо дня в день. Мол, как бы они себя чувствовали, когда их работа подвергается субъективной критике со стороны незнакомца? Как бы они себя чувствовали, когда на них оказывалось давление, чтобы они были «креативными» в сжатые сроки?

То же самое относится и наоборот. Какому давлению подвергается менеджер по работе с клиентами? Какие компромиссы они должны сделать? Распространение сочуствии на самом деле не так сложно в организации, особенно когда у вас есть полная автономия для этого. Гэри дал мне полную свободу в этом, что определенно помогает. Один из способов сделать это – найти и продемонстрировать «чемпионов культуры». Чемпионы культуры – это сотрудники, которые действительно заинтересованы в том, что мы здесь делаем, и живут нашими ценностями.

Еще один способ сделать это – встретиться с каждым сотрудником один на один.

2. РУКОВОДСТВО ЛИЦОМ К ЛИЦУ С КАЖДЫМ СОТРУДНИКОМ

Моя работа – следить за тем, что нужно каждому человеку в нашей компании. Мне нужно знать, кому нужно поболтать, кому нужно наставничество, кому нужна смена команды или что-то еще. Когда у нас возникает сбой – даже если это просто крошечный всплеск, как у кого-то плохой день или ссора с кем-то из их команды – я хочу знать. Вот почему я постоянно общаюсь и общаюсь с людьми один на один, посредством текстовых сообщений, электронных писем, быстрых телефонных звонков. Мои дни обычно состоят из 15-20 встреч один на один. И к тому времени, когда я доберусь до офиса в 9 утра, я, наверное, уже разослал столько же текстов, чтобы люди знали, что я думаю о них. Я знакомлюсь с каждым сотрудником, чтобы помочь им устранить свои препятствия, которые есть у них в голове. Я помогаю им опираться на свои сильные стороны, вместо того чтобы увязнуть в их слабостях.

Замечательная вещь в управлении проблемами состоит в том, что люди очень похожи друг на друга. Даже если мы с тобой выросли по-разному, у нас у обоих много общего. У нас в основном есть похожие желания, страхи, ограничивающие убеждения, синдромы-мошенники и многое другое. По сути, человеческий опыт похож на всех нас.

Поэтому, когда я встречаюсь с сотрудниками, я слушаю людей с непредубежденным слухом. Я собираю информацию и ищу шаблоны. Когда я вижу шаблоны в конкретных отделах или демографических подразделениях внутри компании, я могу пойти и столкнуться с этими проблемами в масштабе.

Некоторые компании пытаются заменить взаимодействие один на один с помощью опросов. Мы используем некоторые опросы – я могу отправлять опросы или голосования по электронной почте, когда захочу. Но если я сижу в той же комнате, что и вы, я просто получу намного больше, если вы будете читать язык вашего тела и будете иметь немного тепла и нежности в разговоре.

3. СОЗДАЙТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ среди СОТРУДНИКОВ

Моя миссия состоит в том, чтобы позволить людям «привести себя в порядок» на работу. Когда я сижу с людьми и общаюсь каждый день, это не всегда радуга и солнце. Я имею дело с людьми и жизнью на условиях жизни. Есть много вещей, которые случаются в жизни, в том числе некоторые действительно сложные вещи, такие как личные трагедии. Я должен помнить, что когда я говорю с людьми об их исполнении, их дне, их цели или их достижениях, и все это имеет какую-то «реальную жизнь», вложенную в это. Они думают о своей бабушке, когда разговаривают со мной, или о своем друге, пережившем трагедию.

Я не хочу, чтобы люди «разделяли» свою жизнь и оставляли свою личную жизнь дома, когда они приходят на работу. Я хочу, чтобы люди были здесь настоящими, и для меня быть реальным. Это значит, что мне нужно заставить себя полностью работать. Мне нужно показать, каков я, когда я не на работе. Еще один способ сделать это – помочь людям развить больше самосознания и понимания того, кто они есть в моем единственном числе.

Я проведу людей через «карту» себя, начиная с вопроса: «Как команда видит вас? Какую ценность вы приносите в команду? ». Мы рассмотрим то, что, по их мнению, является их ценностью. Если у меня есть отзывы, чтобы дать им, это идеальное время для меня, чтобы дать отзыв. Когда они скажут мне, например, «я стратегический» – я спрошу их, «что означает« стратегический »?». Если они скажут: «Я решаю проблемы», я буду им упорно показывать кто является человек решающим пробленмы.

Если я сосредоточусь на том, чтобы понять, чего хотят наши люди, помочь им раскрыть, кто они и каковы их сильные стороны, а затем помочь им опираться на эти сильные стороны, я знаю, что мы будем поддерживать отличную культуру в любой компании, в которую я инвестирую.

Опубликовано в Uncategorised

Комментарии

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *