Я доверяю своим сотрудникам на работе намного легче, чем большинство руководителей. Для меня это – «обидно». Многие люди борются со свободным доверием, потому что боятся микропотерь. Когда вы слепо доверяете кому-то, особенно на работе, они могут ошибаться. Если вы движетесь из-за страха проиграть в краткосрочной перспективе, вам будет нелегко «отпустить» и позволить другому человеку принимать решения без микроуправления каждым их шагом.
Так или иначе укрепление доверия и его свободное распространение – это невероятно важная часть уравнения, когда дело доходит до подъема по лестнице в корпоративном мире или ведения собственного бизнеса. В этой статье я расскажу о том, как я думаю о доверии на работе и о том, как создать его, независимо от того, являетесь ли вы менеджером или новым сотрудником.
РАЗДЕЛЯЙТЕ СВОЮ ЧЕСТНУЮ ПЕРСПЕКТИВУ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО «УМЕР НА СВОЕМ МЕЧЕ»
Недавно кто-то спросил меня: как построить доверие?
Он спросил: «Какой ваш лучший совет для нового сотрудника, изучающего культуру и выстраивающего отношения на новой работе, вплоть до завоевания доверия лидеров внутри организации? Что нужно сделать в первом месяце?» Это сложный вопрос.
Что меня действительно пугает, так это то, что зачастую лучший способ завоевать доверие нового сотрудника в организации – потворствовать суждениям старшего руководства. В соответствии с их точкой зрения. Но их точка зрения может не совпадать с вашей.
Например, общая проблема, которую я вижу в крупных компаниях, заключается в том, что руководители и лидеры решают потратить основную часть своего маркетингового бюджета на такие вещи, как рекламные щиты или телевизионная реклама. Многие компании будут бороться или уйдут из бизнеса в следующем десятилетии, потому что они не приспосабливаются к текущему ландшафту рекламы и внимания. Некоторые крупнейшие компании в США и Австралии обанкротились в 2018 году, такие как Sears, David Bridal, Rockport, Toys R Us, Diesel, Payless, это всего лишь предварительный просмотр того, что должно произойти, компании в Армении, Украине, Египте должны обеспокоиться.
Если вы новичок в маркетинговой роли в организации и хотите развиваться в компании, в краткосрочной перспективе было бы проще просто приспособиться к точки зрения и решениям высшего руководства. Даже если они идут против того, во что ты верите. Лично я бы посоветовал «умереть на своем мече» и сделать ставку на победу в долгосрочной перспективе. Вот что я имею в виду под этим:
Если вы выражаете свою подлинную точку зрения и не соглашаетесь с людьми, «над вами», вы можете «проиграть» многим руководителям в вашей компании, и это может сдерживать ваш рост в организации. Но вы одержите победу над умными людьми в компании, особенно когда они уходят и переходят в другие организации. Я сочувствую тем, кто решает потворствовать к точке зрения старшего руководства, чтобы продвинуться в компании, но высказывание ваших честных мнений с уважением и исторически правильной интерпретации поможет вам больше в долгосрочной перспективе.
НИКОГДА НЕ ЖЕРТВУЙТЕ СВОЕЙ ЭТИКОЙ ДЛЯ БИЗНЕСА, ЧТОБЫ «ВЫИГРАТЬ»
Это правильно. Много раз вы будете зарабатывать больше денег и получать больше наград в своей карьере, если не будете сразу же захватывать то, что прямо перед вами. Вдобавок ко всему, всегда кто-то наблюдает – и вам всегда придется беспокоиться о том, что они скажут или сделают после того, как увидят, что вы делаете что-то неэтичное. Например, некоторые мои сотрудники могут получить доступ к моим электронным письмам. Они сразу же узнают, сделал ли я что-то неэтичное или сомнительное, а потом спросят обо всем, что я им сказал. Они перестанут мне доверять. Это не только разрушительно для того вида впечатлений, которые я пытаюсь оставить, но и замедлит нас. Здоровая корпоративная культура строится на доверии и открытости, и, хотя могут быть здоровые дебаты, никогда не должно быть никаких вопросов о чьих-либо намерениях.
То же самое применимо, если вы пытаетесь выровнять свою карьеру в организации и получить повышение по службе – пожертвовав своей этикой, чтобы получить то, что вы хотите, может «заработать» только в краткосрочной перспективе, но в результате вы окажетесь в очень уязвимом положении вашей карьеры. Жизнь длинна.
ДОВЕРЬТЕСЬ АВАНСОМ, ПОТОМ ОТКАЖИТЕСЬ, ЕСЛИ ЭТО ВАМ НЕ НУЖНО
Многие руководители и люди в организациях борются за то, чтобы дать людям, с которыми они работают, свободу побеждать или проигрывать самостоятельно. Для меня «предельный масштаб» это – позволять людям свободно бродить и раскрывать себя. Предоставляя людям «чистый холст» для самовыражения, я могу получить истинное представление о том, кто они. Я все время говорю своей команде, что я слепо доверяю им. И я буду продолжать это делать, пока они не сделают что-то, что заставит меня отказаться от этого доверия. Если у них есть сомнительные намерения или если они докажут, что не способны справит.
БЫТЬ БОЛЬШИМ ЧЕЛОВЕКОМ В КАЖДОЙ СИТУАЦИИ
Большую роль лидера играет большая личность – в любой ситуации. Это означает «давать», даже если иногда вы ничего не получаете взамен. Это означает брать на себя ответственность и брать на себя вину. Вы не можете просто навязать свою волю, потому что теперь вы босс. В большинстве случай, когда вам нужно будет проглотить свою гордость и делать то, что в интересах команды. Это означает, что вы должны предоставить возможность окружающим выполнять свою работу, но это также означает, что вы должны быть в состоянии признать, что в некоторых ситуациях есть ваша вина. В конце концов, вы – тот, кто возглавляет обвинение, поэтому вы должны быть готовы взять на себя ответственность за ваши успехи и, что более важно, за ваши неудачи.
Все на ваших плечах. Никто не любит босса, который передает деньги работнику в сложной ситуации. Если вы возьмете вину на себя, ваши люди будут знать, что вы получили их обратно – независимо от ситуации.
Почему я предпочитаю зарабатывать кому-то на веру
Несмотря на то, что я доверяю сразу, я предпочитаю заслужить доверие других людей с течением времени. Давать без ожидания Это сводится к тому, чтобы давать без ожидания. Я доверяю и уполномочиваю других людей, но я не искалечен, если кто-то сначала не доверяет мне. Когда люди слушают меня на первой встрече, они могут быть смущены, когда дело доходит до моих намерений. Но со временем, если они продолжат слушать и поглощать мои действия, они постепенно начнут понимать мою правоту и то, что я действительно поддерживаю.
Одним из самых сложных решений, которое мне пришлось принять, было решение «поставить себя на место». Я знал, что «истеблишмент» может не уважать мою саморекламу и что это может как-то подорвать мой успех как бизнесмена и рабочего в их глазах. Но я хотел придерживаться своей правды – и со временем многие из них пришли в себя. Я доверяю другим, но сначала не ожидаю этого – и это большой ключ к моему счастью.
Комментарии